Términos y condiciones
Los presentes Términos y condiciones (T&C) rigen las compras en línea realizadas exclusivamente por particulares a través del siguiente sitio web:
S.A.R.L. CODIVET DES ESTUAIRES
Zone industrielle de Beaufour
50240 Saint-James
FRANCIA
Teléfono: +33 2 14 73 91 37
Correo electrónico: contact-internet@saint-james.fr
R.C.S. Coutances B 437 789 266
1) Pedido:
El pedido que compromete al cliente se registra en nuestro servidor una vez recibido el pago. La aceptación del pedido implica que el cliente se identifica claramente al completar cuidadosamente el formulario de pedido en línea.
Para cualquier consulta, el cliente puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact-internet@saint-james.com o por teléfono, de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 (GMT+1), llamando al +33 2 14 73 91 37
2) Precios:
Los precios se muestran en euros o en moneda local cuando está disponible. Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
El cliente conoce el precio que debe pagar al realizar el pedido y se compromete a abonar por adelantado el importe, más los gastos de envío, al enviar su pedido.
Gastos de envío para la UE:
- para pedidos inferiores a 170€: 7€
- para pedidos iguales o superiores a €170: GRATIS.
3) Reembolsos y cambios:
De conformidad con el artículo L 121-16 del Código del Consumidor, el cliente tiene derecho a devolver los artículos pedidos en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del paquete. Los gastos de devolución se deducirán directamente del importe del reembolso.
El cambio o el reembolso se tramitarán de acuerdo con la solicitud del cliente, siempre que el artículo no se haya usado y se devuelva con todas sus etiquetas originales colocadas y en su embalaje original.
4) Pago:
El cliente puede completar la compra con una tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) o con cualquiera de los otros métodos de pago disponibles que se indiquen al finalizar la compra.
La validación electrónica de un pedido y la facilitación de los datos de pago constituyen una prueba de la conformidad del cliente con el pedido y de su aceptación de los Términos y condiciones, con sujeción a la legislación aplicable.
Las transacciones de pago se procesan de forma segura con Global-e, que actúa como comerciante registrado para los pedidos internacionales.
5) Derecho de desistimiento:
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede hacerlo en un plazo de treinta (30) días comunicándonos su decisión. Solo tiene que completar el formulario de desistimiento en línea disponible en nuestro sitio web.
Puede acceder fácilmente a este formulario en cualquier momento durante su recorrido (desde la página de inicio, su cuenta de cliente o el correo electrónico de confirmación del pedido). También puede acceder directamente mediante este enlace. Una vez enviado, recibirá la confirmación de su solicitud por correo electrónico.
Después de comunicarnos su decisión, dispone de treinta (30) días para devolver el artículo o los artículos. Los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas colocadas y acompañados de cualquier accesorio, obsequio y albarán de entrega.
Tenga en cuenta que las compras en línea no se pueden devolver en las tiendas SAINT JAMES. Todas las solicitudes de devolución deben presentarse a través del portal de devoluciones correspondiente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
6) Entrega:
Una vez recibido el pedido, se tramitará y enviará lo antes posible. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
Las fechas o los plazos de entrega comunicados son estimativos y no deben considerarse garantizados. Si los artículos no están disponibles, se informará al cliente por correo electrónico y este podrá cancelar el pedido. Cualquier retraso no dará derecho al cliente a rechazar la entrega del pedido ni a reclamar intereses o indemnizaciones.
No se aceptarán reclamaciones una vez transcurrida una semana desde la fecha en que el cliente recibió el pedido.
La propiedad de los artículos entregados se transfiere una vez efectuado el pago íntegro.
7) Protección:
La información facilitada permite tramitar el pedido del cliente. De conformidad con la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al tratamiento de datos y a las libertades, los clientes tienen derecho a acceder, consultar, modificar, rectificar y suprimir los datos comunicados.
8) Propiedad intelectual del sitio:
Los elementos visuales o sonoros del sitio de SARL CODIVET DES ESTUAIRES, incluidas las tecnologías asociadas, están protegidos por derechos de marca y patente. Son propiedad exclusiva de SARL CODIVET DES ESTUAIRES. Los usuarios que tengan un sitio web personal pueden incluir en él un simple enlace directo a la «página de inicio» del sitio de SARL CODIVET DES ESTUAIRES. Esto no constituye un acuerdo tácito de afiliación. Sin embargo, se prohíbe expresamente cualquier hipervínculo al sitio de SARL CODIVET DES ESTUAIRES que utilice técnicas de «framing» o de «enlace en línea». En cualquier caso, todo enlace, incluso si está autorizado tácitamente, deberá retirarse a simple petición de SARL CODIVET DES ESTUAIRES.
9) Responsabilidad:
SARL CODIVET DES ESTUAIRES no podrá ser considerada responsable de ningún inconveniente o daño relacionado con el uso de Internet, especialmente de interrupciones del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y, en general, de cualquier acontecimiento que los tribunales consideren de «fuerza mayor».
10) Litigios:
Al enviar un pedido, el cliente acepta sin restricciones las presentes condiciones de venta. Cualquier aspecto no previsto se regirá por las prácticas vigentes del sector de la venta por correspondencia de las empresas con sede en Francia.
Asimismo, SARL CODIVET DES ESTUAIRES se compromete a respetar las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la venta por correspondencia.
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (GMT+1), en el +33 2 14 73 91 37
