Rückgaberecht

Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, nimmt SAINT JAMES gerne ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.


Bitte beachten Sie, dass unser SAINT JAMES Webshop nur Rücksendungen von Artikeln annimmt, die auf dieser Website (eu.saint-james.com) gekauft wurden. 

Käufe bei einem autorisierten Händler oder in einem anderen Land können nicht an unseren Webshop zurückgesendet werden.


Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen und unverändert, mit allen Originaletiketten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden und frei von Make-up-Spuren sowie Parfüm- oder Tabakgeruch sind.

 

SAINT JAMES behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Ware nicht den Anforderungen der Rückgabebedingungen entspricht.


Um Ihre Rücksendung zu starten, können Sie über diesen Link auf unser Rücksendeportal zugreifen: „Rücksendeportal“. Folgen Sie anschließend den Anweisungen.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Artikel zurückzusenden:

  1. Bereiten Sie Ihr Paket vor


    Wählen Sie eine Verpackung, die zur Größe der Artikel passt, die Sie zurücksenden. Wir empfehlen eine Versandtasche oder eine kompakte Verpackung, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.

    2. Legen Sie die Artikel in das Paket

    Legen Sie alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, einschließlich dieses Hinweises, in das Paket und verschließen Sie es sicher. Entfernen oder überdecken Sie alle alten Tracking- oder Versandetiketten.

    3. Bringen Sie das Rücksendeetikett an

    Drucken Sie das Rücksendeetikett unten aus und befestigen Sie es sicher außen am Paket. Falls das Kurierunternehmen für die Abholung eine Kontonummer benötigt, finden Sie diese auf dem Versandetikett, das diesem Dokument beigefügt ist.

    4. Geben Sie Ihr Paket bei einem DHL-Express-Standort ab

    Rufen Sie https://locator.dhl.com auf, wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie Ihren Standort (Adresse oder Postleitzahl) ein, um die nächstgelegenen DHL-Express-Standorte zu finden.

    5. DHL-Abholung vereinbaren

Um eine Abholung durch einen DHL-Kurier zu vereinbaren, folgen Sie den Anweisungen hier.

 

Sobald wir Ihr Paket erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend gemäß diesen Richtlinien.